Umtausch und Rückgabe

Wie lange kann ich nicht gewünschte Artikel zurück geben?

Wir bieten unseren Kunden ein verlängertes Rückgabe- und Umtauschrecht von zusätzlichen 30 Tagen an.

Zusammen mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht hast du daher insgesamt 44 Tage Zeit, dich zu entscheiden, ob du die Ware behalten möchtest.


Wo finde ich mein Retourenformular?

Das Retourenformular hast du als Anhang per Email mit der Rechnung erhalten (Retourenformular.pdf). Bitte lege deiner Rücksendung in jedem Fall unser Retourenformular bei. Nur so ist eine schnelle Bearbeitung der Retoure möglich.


Wer zahlt meine Rücksendung?

Egal aus welchem Grund du Ware an uns zurück schicken möchtest, die Kosten für den Rückversand bekommst du über Paypal erstattet sofern du mit einer der folgenden Zahlungsarten bezahlt hast und die Paypal-Erstattungsbedingungen erfüllst.



Rückversandfreie Zahlungsarten:

  • Paypal
  • Paypal Express

Solltest du nicht mit einer der oben genannten Zahlungsarten bezahlt haben, sind die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen.

Unser Retourenportal kannst Du in diesem Fall aber natürlich trotzdem gerne nutzen um eine Rücksendemarke (DHL) zu beziehen. Die Kosten (Standardpaket: 5,50 Euro, Sperrgut: 15.- Euro) werden anschließend mit der Rücksendung verrechnet bzw. von der Gutschrift abgezogen.


Defekte Ware oder Falschlieferung erhalten, wie gehe ich vor?

Solltest du defekte Artikel bei der Lieferung erhalten haben oder ein Defekt ist innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist aufgetreten, kontaktiere bitte zunächst unser Service Team.

Sofern du nicht mit einer der oben genannten Zahlarten bezahlt hast, kannst du in den folgenden Fällen einen kostenlosen Retourenaufkleber über unser baseballminister.de - Retourenportal anfordern:

  • Defekte Ware bei Lieferung
  • Defekt Ware innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungfrist
  • Lieferung eines falschen Artikels

Bei Rücksendungen aus dem Ausland erfolgt die Kostenübernahme nach vorheriger telefonischer Absprache individuell.

ACHTUNG:

Rücksendungen die unberechtigterweise über das baseballminister.de - Retourenportal abgewickelt werden, können anschließend von uns mit 5,50 Euro je Paket und 15,- Euro bei Sperrgut-Paketen und unfreien Rücksendungen in Rechnung gestellt werden.


An welche Adresse muss ich meine Rücksendung schicken?

Sport-Net GmbH
-Rücksendungen-
Herforder Str. 141
33609 Bielefeld

Bitte verpacke die Ware für den Rückversand gewissenhaft, damit diese auf dem Transportweg keinen Schaden nimmt und hebe den Einlieferungsbeleg für das Paket auf, bis die Erstattung oder der Austausch abgeschlossen ist.